Trendyol stokları ne zaman yenilenir? Sabit saat yok, kural var
Trendyol'da stok kendi kendine yenilenmez. Sipariş gelince düşer, siz yeni sayı gönderince değişir. Güncellemenin nasıl işlediği, neden geciktiği ve 'stok 0 ama satışta' durumunun kontrol listesi.
Tedarikçiniz sabah "bu ürün bitti" dedi. Siz de Trendyol panelinde stoğu sıfırladınız ya da entegrasyonunuz sıfırı gönderdi. Öğlen bakıyorsunuz, ürün hâlâ satışta. Akşam da bir sipariş düşüyor.
Akla gelen ilk soru şu oluyor. Trendyol stokları ne zaman yenileniyor? Bu yazıda kısa cevabı, güncellemenin arka planda nasıl işlediğini ve gecikmenin nerede oluştuğunu anlatıyoruz. Her sebebin altında kendi mağazanızda deneyebileceğiniz bir kontrol adımı var.
Alışveriş yapan biri olarak mı arıyorsunuz? Tükenen bir ürünün stoğunu Trendyol değil, o ürünü satan mağaza yeniler. Sabit bir yenilenme günü ya da saati yok. Ürün, satıcı yeni stok girdiği anda yeniden satışa açılır.
Kısa cevap: sabit bir saat yok, iki tetikleyici var
Trendyol stokları belirli bir saatte toplu olarak yenilemez. Trendyol'un entegrasyon dokümanına göre panelde gördüğünüz sayı satılabilir stoktur ve yalnız iki durumda değişir.
- Sipariş geldiğinde. Trendyol satılan adedi kendisi düşer.
- Siz yeni stok gönderdiğinizde. Elle panelden ya da bir entegrasyon aracılığıyla.
Yani tedarikçinizde ürün bitti diye Trendyol'daki sayı kendiliğinden sıfırlanmaz. Birisi yeni sayıyı göndermedikçe eski sayı yerinde durur. "Stoklar ne zaman yenilenir?" sorusunun gerçek karşılığı "siz ne zaman gönderirseniz ve gönderim başarıyla işlendiğinde" oluyor.
Stok güncellemesi Trendyol'a nasıl ulaşır?
Entegrasyonla çalışıyorsanız güncelleme dört adımda ilerler. Gecikmenin hangi adımda doğduğunu anlamak için bu sırayı bilmek işe yarar.
| Adım | Ne oluyor | Dikkat edilecek yer |
|---|---|---|
| 1. Gönderim | Yeni stok ve fiyat tek istekte Trendyol'a gider | Bir istekte en fazla 1.000 ürün, ürün başına en fazla 20.000 adet |
| 2. Kuyruk | Trendyol isteği kuyruğa alır ve bir parti numarası döner | Bu cevap "işlendi" değil, "aldım" demektir |
| 3. İşleme | Kuyruktaki parti işlenir | Trendyol bu aşama için "eş zamana yakın" diyor, dakika vermiyor |
| 4. Sonuç | Parti numarasıyla her ürünün sonucu sorgulanır | Ürün bazında başarılı ya da hatalı döner, sonuç 4 saat görüntülenebilir |
Trendyol'un sık sorulan sorular sayfası bunu açıkça yazıyor. İstek sonunda parti numarası dönmesi, işlemin başarılı olduğu anlamına gelmiyor. Sonucu ayrıca kontrol etmek gerekiyor.
Pratikte ne kadar sürer?
Trendyol stok güncellemesi için resmi bir süre vermiyor. Dokümandaki ifade "eş zamana yakın". Bu yüzden "X dakikada yenilenir" diye kesin bir rakam yazmıyoruz.
Kendi panelimizde gözlediğimiz şu. Asıl gecikme çoğunlukla Trendyol'un kuyruğunda değil, zincirin daha önceki halkalarında oluşuyor.
- Tedarikçinin stok bilgisini ne sıklıkla güncellediği
- Entegrasyonunuzun bu bilgiyi ne sıklıkla okuyup gönderdiği
- Gönderilen partinin hatasız işlenip işlenmediği
Toplam gecikme, bu üç halkanın en yavaşı kadardır. Tedarikçi günde bir güncelliyorsa Trendyol'un hızı sonucu değiştirmez.
Stoğu elle güncelliyorsanız
Entegrasyon kullanmıyor, stoğu Trendyol panelinden elle değiştiriyorsanız da aynı kural geçerli. Siz kaydetmedikçe sayı değişmez. Burada gecikmenin kaynağı çoğunlukla sizin ne zaman fark ettiğinizdir. Tedarikçiden "bitti" haberi geldiğinde ilk iş panelde o ürünü sıfırlamak, sonra ürün sayfasının gerçekten satışa kapandığını kendi gözünüzle kontrol etmek en güvenli yol.
Ürün sayısı arttıkça bu takip elle yürümez hâle gelir. Aynı ürün birden fazla pazaryerinde satılıyorsa her birinde ayrı ayrı sıfırlamak gerekir ve biri kolayca unutulur.
Stok neden geç yenilenir? 5 sebep
1. Tedarikçi bilgisi seyrek geliyor
XML ile satıyorsanız stok bilgisi önce tedarikçinizden gelir. Tedarikçi dosyasını günde bir iki kez yeniliyorsa, arada biten ürün saatlerce satışta kalır. Bu konuyu Trendyol'da stok düşmüyor yazımızda ayrıntılı anlattık.
Kontrol edin. Tedarikçinize XML'in kaç saatte bir yenilendiğini sorun. Cevap "günde bir" ise gecikmenin büyük kısmı buradadır.
2. Entegrasyonunuz belirli aralıklarla gönderiyor
Bazı araçlar stoğu değiştiği anda değil, belirli aralıklarla toplu gönderir. Aralık uzunsa tedarikçi ne kadar hızlı olursa olsun Trendyol geç öğrenir.
Kontrol edin. Kullandığınız aracın ayarlarında stok gönderim sıklığına bakın. Bulamıyorsanız destek ekibine "stok değişikliği kaç dakika içinde Trendyol'a gidiyor?" diye sorun.
3. Aynı istek 15 dakika içinde tekrar gönderiliyor
Trendyol, içeriği değişmemiş aynı stok ve fiyat isteğinin 15 dakika içinde yeniden gönderilmesini kabul etmiyor ve hata döndürüyor. Doküman, yalnız değişen stok ve fiyatların gönderilmesini istiyor. Her şeyi sürekli yeniden gönderen bir kurulum bu hatayla karşılaşır ve gerçekten değişen ürünler de araya sıkışır.
Kontrol edin. Entegrasyon kayıtlarınızda "15 dakika boyunca aynı isteği tekrarlı olarak atamazsınız" hatası var mı, bakın.
4. Parti hatayla döndü, kimse görmedi
Gönderim yapıldı, parti numarası geldi, herkes işin bittiğini sandı. Oysa partinin içindeki bazı ürünler hatayla dönmüş olabilir. Ürün bulunamadı, ürün henüz onaylı değil ya da barkod eşleşmedi gibi sebepler olabilir. Trendyol stok güncellemesini yalnız onaylanmış ürünlerde kabul ediyor.
Kontrol edin. Aracınızın güncelleme geçmişinde "başarısız" ya da "hatalı" satır var mı, bakın. Parti sonuçları Trendyol'da 4 saat görüntülenebiliyor, o yüzden geç bakılırsa sonuç kaybolur.
5. Dakikalık istek sınırına takılıyorsunuz
Trendyol 14 Eylül 2026'dan itibaren stok ve fiyat güncellemelerini ortak bir dakikalık istek bütçesiyle sınırlıyor. Bütçe, mağazanızın ürün listeleme seviyesine göre değişiyor. Çok sayıda küçük istek atan bir kurulum bu bütçeyi hızla tüketir ve kalan güncellemeler bir sonraki dakikaya kayar.
Kontrol edin. Kayıtlarda "429" ya da "çok fazla istek" hatası görüyorsanız sorun buradadır. Ürünleri tek tek değil, toplu partiler hâlinde göndermek bütçeyi korur.
"Stok 0 ama ürün hâlâ satışta" ne demek?
En çok sorulan durum bu. Panelinizde ya da tedarikçide stok sıfır görünüyor ama Trendyol'da ürün satılmaya devam ediyor. Bizim gördüğümüz üç sebep var.
- Sıfır hiç gönderilmedi. Değişiklik sizin tarafınızda kaldı, Trendyol'a ulaşmadı.
- Sıfır gönderildi ama işlenmedi. Parti hatayla döndü. Sizin sisteminiz "gönderdim" diyor, Trendyol eski sayıyı gösteriyor.
- Sıfır başka bir ürüne gitti. Barkod değiştiyse güncelleme doğru ilana ulaşmaz. İlan eski stokla açık kalır.
Üç durumda da çözüm aynı yerden geçiyor. "Gönderdim" ile "Trendyol'da değişti" arasındaki farkı kontrol eden bir adım olmalı. Bu adım yoksa sorun ancak iptal edilen siparişle fark edilir. Bunun maliyetini ceza puanı yazımızda anlattık.
Hızlı teşhis tablosu
| Gördüğünüz belirti | Büyük ihtimalle sebep |
|---|---|
| Gecikme hep aynı saatlerde, saatlerce sürüyor | Tedarikçi bilgisi seyrek geliyor (1) |
| Gecikme her seferinde benzer, 30 dakika ile birkaç saat arası | Entegrasyon gönderim aralığı (2) |
| Kayıtlarda "15 dakika" hatası var | Değişmeyen istek tekrar gönderiliyor (3) |
| Bazı ürünler hiç güncellenmiyor, diğerleri sorunsuz | Parti hatası, onaysız ürün ya da barkod sorunu (4) |
| Büyük toplu güncellemelerde gecikme artıyor | Dakikalık istek sınırı (5) |
Sık yapılan hatalar
- Parti numarasını başarı sanmak. Numara yalnız isteğin alındığını gösterir.
- Her şeyi her seferinde yeniden göndermek. 15 dakika kuralına takılır, istek bütçesini boşa harcar.
- Sonuca 4 saatten sonra bakmak. O noktada parti sonucu artık görüntülenemiyor.
- Tek pazaryerinde sıfırlayıp diğerlerini unutmak. Aynı stok beş kanalda satılıyorsa beşinde birlikte kapanmalı. Bu konuyu çoklu pazaryerinde stok senkronizasyonu rehberimizde anlattık.
- Tedarikçiyi sormadan entegrasyonu suçlamak. Zincirin en yavaş halkası çoğu zaman en baştadır.
Bunu Entegmar'da nasıl yapıyoruz?
Entegmar, tedarikçi XML'inden gelen stoğu Trendyol, Hepsiburada, n11, Pazarama ve PttAVM'ye tek panelden gönderir. Stok senkronunu beş pazaryeri için tek yerden yönetirsiniz, gönderim sonuçlarını da panelde görürsünüz. Bu kurulumu önce kendi canlı mağazamızda, yaklaşık 100.000 ürün ve beş pazaryeriyle sınadık.
Sık sorulan sorular
Trendyol stokları her gün belli bir saatte mi yenilenir?
Hayır. Trendyol'da stok sipariş geldiğinde düşer ya da satıcı yeni sayı gönderdiğinde değişir. Sabit bir yenilenme saati yok.
Stoğu güncelledim, ne kadar sürede yansır?
Trendyol resmi bir süre vermiyor, "eş zamana yakın" diyor. Uzun gecikmelerin sebebi çoğunlukla tedarikçi ya da entegrasyon tarafındadır.
Stoğu sıfırladım ama ürün hâlâ satışta, neden?
Sıfır Trendyol'a hiç ulaşmamış, ulaşıp hatayla dönmüş ya da barkod değiştiği için başka bir ilana gitmiş olabilir. Entegrasyonunuzun güncelleme geçmişinde o ürünün satırına bakın.
Bir ürüne en fazla kaç adet stok girebilirim?
Trendyol'un entegrasyon dokümanına göre ürün başına en fazla 20.000 adet gönderilebiliyor. Bir güncelleme isteğinde de en fazla 1.000 ürün yer alabiliyor.
Kendi mağazanızdaki gecikmeyi birlikte bulalım
Yukarıdaki teşhis tablosunu kendi mağazanızda doldurduğunuzda gecikme büyük ihtimalle bir iki satırda toplanır. Kısa bir ekran paylaşımında hangisi olduğunu birlikte çıkarabilir, stoğun beş pazaryerine nasıl gittiğini panelde gösterebiliriz.
Sorunuz varsa iletişim formundan da yazabilirsiniz.