İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 27 Ağustos 2026
Bu sayfa, Entegmar aboneliğinizi iptal ettiğinizde ne olduğunu sade bir dille anlatır. Bağlayıcı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu metinlerinde yer alır; bir çelişki hâlinde sözleşme metni esas alınır.
Kısaca
- ✅ İptal her zaman serbesttir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. İhbar süresi yoktur, iptal ücreti alınmaz.
- ✅ Ödediğiniz dönem sonuna kadar hizmet devam eder. İptal, hizmetinizi anında kesmez. Ödemesini yaptığınız dönem bitene kadar panelinizi aynı kapsamda kullanmaya devam edersiniz.
- ❌ Ödenmiş tutarın para iadesi yapılmaz. Hizmet ödeme onayıyla birlikte anında açıldığı için, dönem ortasında yapılan iptallerde kullanılmayan günler için iade veya mahsup yapılmaz.
- ❌ Satın alınan AI kredileri iade edilmez. Kullanılmamış krediler de dâhil olmak üzere krediler iade edilmez ve nakde çevrilemez.
- 🔁 Abonelik otomatik yenilenmez. Dönem sonunda kartınızdan kendiliğinden yeni bir tahsilat yapılmaz.
Cayma hakkı neden yok?
Entegmar, ödemeniz onaylandığı anda elektronik ortamda kullanıma açılan bir yazılım hizmetidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrası, bu tür "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" bakımından cayma hakkını istisna tutar. Bu nedenle 14 günlük cayma hakkı bu hizmete uygulanmaz. Sepette ilgili onay kutularını işaretlerken bu durum size ayrıca bildirilir.
Entegmar, pazaryerlerinde satış yapan işletmelere yönelik bir hizmettir. Bununla birlikte tüketici sıfatı taşıyan alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
- Panelinize giriş yapın ve abonelik/hesap bölümüne gidin.
- Abonelik iptali seçeneğini kullanın. Dilerseniz info@entegmar.com adresine hesabınızda tanımlı e-posta adresinden bildirim göndererek de iptal edebilirsiniz.
- İptalinizi ve hizmetinizin hangi tarihte sona ereceğini e-posta ile teyit ederiz.
Sık sorulan sorular
İptal edince panelim hemen kapanır mı?
Hayır. İptal, ödemesini yaptığınız dönemi kesmez. Paneliniz dönem bitiş tarihine kadar aynı kapsamda çalışmaya devam eder; hizmet o tarihte sona erer ve hesabınız askıya alınır.
Dönemin ortasında iptal edersem kalan günlerin parası geri verilir mi?
Hayır. Hizmet ödeme onayıyla birlikte anında ifa edilmeye başlandığı için ödenmiş bedelin iadesi yapılmaz. Bunun karşılığında dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
Kullanmadığım AI kredilerim iade edilir mi?
Hayır. Ayrıca satın alınan AI kredileri, kullanılmış olsun veya olmasın iade edilmez ve nakde çevrilemez. Krediler, aboneliğiniz devam ettiği sürece hesabınızda kalır.
İptal etmezsem kartımdan otomatik para çekilir mi?
Hayır. Abonelik şu anda otomatik yenilenmemektedir; dönem sonunda kendiliğinden bir tahsilat yapılmaz. Hizmetin devam etmesini isterseniz yeni bir sipariş vermeniz gerekir. İleride otomatik yenileme seçeneği sunulursa, bu yalnızca satın alma sırasında vereceğiniz açık ve ayrı onayla devreye girer.
Yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım, ne olacak?
Bu politika, hatalı, mükerrer veya karşılığı hiç ifa edilmemiş tahsilatların iadesine engel değildir. Böyle bir durumda info@entegmar.com adresine yazın; inceleyip bedeli ödemede kullandığınız araca iade ederiz.
İstisnai durumlarda iade yapıyor musunuz?
Münferit durumlarda tamamen kendi takdirimizle ticari jest niteliğinde çözümler sunabiliriz. Bu tür uygulamalar bir hak veya emsal teşkil etmez, taahhüt niteliğinde değildir ve talep edilemez.
İletişim
İptal, iade veya faturalandırma ile ilgili her konuda info@entegmar.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Şikâyet ve itiraz mercilerine ilişkin bilgi için Ön Bilgilendirme Formu'nun ilgili bölümüne bakabilirsiniz.
Not: Bu metin taslaktır; hukuk danışmanı incelemesinden geçmeden bağlayıcı bir iade ve iptal politikası olarak kullanılamaz.