Pazarama'da Satıcı Olmak: Başvurudan İlk Onaylı Ürüne Rehber

Pazarama başvurunuz onaylandı, satıcı paneline girdiniz. Tedarikçinizin XML'inde yüzlerce ürün hazır. İlk ürünleri gönderiyorsunuz ve hiçbiri satışa çıkmıyor. Kimi "onay bekliyor" diye duruyor, kimi reddedilmiş, kiminin sebebi bile görünmüyor.

Bu yazıda Pazarama'da satıcı olmayı başvurudan ilk onaylı ürüne kadar adım adım anlatıyoruz. Dayanağımız iki şey. Biri Pazarama'nın satıcı sitesindeki resmi sayfalar ve entegrasyon dokümanı. Diğeri paneli sınadığımız kendi canlı mağazamız. O mağazada yaklaşık 100.000 ürünü beş pazaryerinde yönetiyoruz ve Pazarama da bunlardan biri.

Bu adımlar atlanınca ne kaybedersiniz?

• Boş vitrin. Mağaza açık görünür ama onaydan geçmemiş ürün satılmaz.
• Kaybolan hafta. Yanlış kategoriyle giden ürün onay sırasına girer, reddedilince sıraya yeniden girer.
• Takılan hakediş. Pazarama ödemeyi teslim edilmiş siparişe yapar. Statüyü güncellemeyen satıcının parası bekler.
• Yanlış kâr hesabı. Komisyon tablosu KDV hariç yayınlanır. Bunu gözden kaçıran satıcı kesintiyi eksik hesaplar.

Bu yazının tek cümlelik özeti. Pazarama'da mağazanın onaylanması işin yarısıdır. Ürün, Pazarama'nın kendi marka, kategori ve özellik listelerinden seçilmeden onaydan geçmez.

Pazarama Merchant paneli nedir?

Pazarama'nın satıcı paneli İş Ortağım adıyla çalışır ve isortagim.pazarama.com adresindedir. Giriş sayfası tarayıcıda "Pazarama Merchant" diye görünür. Birçok satıcının "pazarama merchant" diye araması bu yüzden. Başvuru, komisyon tablosu, anlaşmalı kargo fiyatları, sık sorulan sorular ve entegrasyon dokümanı aynı sitenin üst menüsündedir.

Adım adım Pazarama'da satışa başlamak

1. Ön başvuru formunu doldurun

Başvuru, satıcı sitesindeki Satıcı Ön Başvuru Bilgi Formu ile başlar. Formda yetkili adı soyadı, cep telefonu, VKN ya da TCKN, e-posta, il ve ilçe istenir. Pazarama'ya nereden ulaştığınız ve yüklemeye hazır ürününüz olup olmadığı da sorulur.

Pazarama'nın sık sorulan sorular sayfasına göre vergi levhası olan tüzel ve gerçek kişi tacirler ile vakıf ve dernekler satıcı olabilir. Sorularınız için satıcı destek e-posta adresi aynı sayfada yazılıdır.

Kontrol edin. Formdaki VKN ya da TCKN'nin faturalarınızı kestiğiniz kimlikle aynı olduğundan emin olun. Bu bilgi sonradan kolayca değişmez.

2. Belgeleri ve sözleşmeyi hazırlayın

Pazarama belge listesini satıcı türüne göre ayırır. Özet tablo şöyle.

Satıcı türü	İstenen başlıca belgeler
Tüzel kişi tacir	MERSİS numarası, kuruluş Ticaret Sicil Gazetesi, imza sirküleri, güncel faaliyet belgesi
Gerçek kişi tacir, esnaf ve sanatkâr	Ticaret unvanı ya da işletme adı, vergi kimlik numarası, imza beyannamesi ya da kimlik belgesi
Dernek ve vakıf	Tüzük, vergi levhası, valilik izin belgesi, imza sirküleri, yetkilileri gösteren genel kurul kararı

Pazarama ek belge isteyebilir ve üyelik kararı ona aittir. Sözleşme eklerinin kaşeli ve imzalı hâli satıcı paneline yüklenir. Sözleşmeyi KEP üzerinden onaylayanlar bu yüklemeden muaftır.

Kontrol edin. İmza sirkülerinizin ve faaliyet belgenizin güncel olduğuna bakın. Eski tarihli belge başvuruyu ek belge talebiyle uzatır.

3. Entegrasyon bilgilerini ve kargo tercihinizi ayarlayın

Ürünleri bir entegratörle göndermek istiyorsanız iki bilgiye ihtiyacınız var. API Key ve API Secret. Pazarama bunları satıcı panelinde Hesabım > Hesap Bilgileri > Entegrasyon Bilgileri bölümünde gösterir. Bu bilgilerle alınan erişim anahtarı bir saat geçerlidir, entegratör onu kendisi yeniler.

Kargo için Pazarama'nın anlaşmalı firmaları vardır. Avantajlı fiyatları Hesabım > Teslimat Tercihleri menüsünde görürsünüz. Kargo ücreti hakedişinizden kesilir ve ay sonunda komisyon faturasıyla faturalanır.

Kontrol edin. API Key ve API Secret'ı yalnız çalıştığınız entegratörle paylaşın. Ekran görüntüsü alıp bir yere göndermeyin.

4. Ürün yükleme yolunuzu seçin

Pazarama'nın sık sorulan sorular sayfası ürün yüklemek için şu yolları sayıyor.

Yol	Ne zaman uygun?
Ürünlerim > Tek Ürün Yükleme	Birkaç ürününüz varsa
Ürünlerim > Toplu Ürün İşlemleri	Kategoriye özel şablon dosyasını doldurabiliyorsanız
Ürünlerim > Katalogdan Hızlı Ürün Ekle	Ürün Pazarama kataloğunda zaten varsa. Barkodla bulup yalnız fiyat ve stok girersiniz
Anlaşmalı entegrasyon firması ya da API	Tedarikçi XML'inden yüzlerce, binlerce ürün gönderecekseniz

Dikkat edin, bu listede XML dosyası yükleme yolu yok. Tedarikçi XML'iniz Pazarama'ya ya şablon dosyasına çevrilerek ya da bir entegratör üzerinden API ile gider. Toptancı XML'ini nasıl hazırlayacağınızı XML bayilik rehberimizde anlattık.

Kontrol edin. Ürünleriniz Pazarama kataloğunda var mı, önce birkaç barkodla arayın. Varsa hızlı ekleme sizi kategori ve özellik işinden kurtarır.

5. Marka ve kategoriyi Pazarama'nın listesinden seçin

Bu adım en çok ürünü onaydan geri çeviren yerdir. Pazarama marka ve kategoriyi adıyla değil, kendi listesindeki kimlik değeriyle ister. Tedarikçinizin XML'inde "Mavi" yazması yetmez. O markanın Pazarama marka listesindeki karşılığı seçilmelidir.

Kategoride bir kural daha var. Ürün yalnız en alt kategoriye açılabilir. "Ayakkabı" gibi üst bir kategori seçilemez, en uçtaki kırılım seçilir.

Markanız listede yoksa kendiniz ekleyemezsiniz. Pazarama marka ekleme talebini katalog ekibine e-postayla ister. Talepte Türk Patent ve Marka Kurumu'nun düzenlediği tescil belgesi bulunmalıdır.

Kontrol edin. Tedarikçinizin XML'indeki marka adlarını çıkarın ve her birinin Pazarama'da karşılığı olup olmadığına bakın. Karşılığı olmayan marka, o markanın bütün ürünlerini bekletir.

6. Özellikleri ve varyantları eksiksiz gönderin

Her kategorinin zorunlu özellikleri vardır, renk ve beden gibi. Bu değerler de Pazarama'nın o kategori için verdiği listeden seçilir. Pazarama'nın dokümanındaki örnek bir red sebebi tam da budur. Ürüne ait özelliğin bulunamaması.

Varyantlı ürünlerde her beden ya da renk ayrı barkodla gider. Aynı ailedeki ürünler ortak bir grup koduyla birbirine bağlanır. Aynı istekte aynı barkod iki kez gönderilemez.

Kendi mağazamızda şunu da gördük. Pazarama'nın kabul etmediği biçimde tek bir özellik değeri gönderildiğinde, aynı partideki diğer ürünler de reddedildi.

Kontrol edin. İlk gönderimi küçük bir grupla yapın. İçinde en az bir varyantlı ürün olsun.

7. Onayı ve sonucu ürün ürün okuyun

Pazarama yüklenen ürünleri geliş sırasına göre onay ekibinin kontrolünden geçirir. API ile toplu gönderimde size bir işlem numarası döner. Sonucu bu numarayla dört saate kadar sorgulayabilirsiniz. Sonuçta kaç ürünün geçtiği, kaçının kaldığı ve kalanların red sebebi yazar.

Pazarama'nın dokümanındaki örnek sebepler şöyle. İndirimli satış fiyatının boş gönderilmesi ya da ürüne ait özelliğin bulunamaması. Sebep yazıyorsa düzeltme yolu da bellidir.

Kontrol edin. "İstek iletildi" mesajını onay sanmayın. Her gönderimden sonra reddedilen ürünlerin listesine ve sebebine bakın.

8. Fiyatı ve stoğu onaydan sonra güncelleyin

Pazarama'nın sık sorulan sorularına göre ilk onaydan sonra gelen stok güncellemeleri anında mağazaya yansır. Fiyatta durum farklıdır. Yüzde 70 oranında bir artış ya da indirim yapılırsa ürün satıştan kaldırılır ve fiyat onaya düşer. Bu oranın altındaki değişiklikler anında yansır.

Fiyatı kurarken komisyonu doğru alın. Pazarama komisyon tablosunu satıcı sitesinde KDV hariç yayınlar ve oran kategoriye göre değişir. Güncel oranı kendi kategoriniz için oradan teyit edin. Oranların fiyata nasıl yansıdığını komisyon oranları ve otomatik fiyat hesaplama yazımızda anlattık.

Kontrol edin. Kampanya için büyük bir indirim planlıyorsanız ürünün bir süre satıştan kalkabileceğini hesaba katın.

9. Siparişi teslim edildi durumuna getirin

Pazarama hakedişi teslim edildi durumundaki siparişe öder. Bu yüzden teslim ettiğiniz her siparişin durumunu güncellemeniz gerekir. Ödemeden komisyon, platform hizmet bedeli, stopaj ve anlaşmalı kargo kullanıyorsanız kargo ücreti düşülür. Kalan tutar sözleşmede belirlenen günde kayıtlı IBAN'ınıza gönderilir.

Kontrol edin. Teslim edildiği hâlde durumu değişmemiş siparişiniz var mı, haftada bir listeleyin.

Sık yapılan hatalar

• Marka adını yazıp geçmek. Pazarama kendi marka listesindeki karşılığı ister.
• Üst kategori seçmek. Ürün yalnız en alt kategoriye açılır.
• Bütün kataloğu ilk günde göndermek. Tek bir hatalı değer bir partiyi toptan geri çevirebilir.
• Ürünü silmeye çalışmak. Pazarama'da ürün kalıcı olarak silinmez. Satıştan kaldırmak için stoğu sıfırlarsınız ya da satışa kapatırsınız.
• Biten stoğu açık bırakmak. Birden çok pazaryerinde satıyorsanız stok senkronizasyonu rehberimize bakın.

Hızlı teşhis

• Ürün uzun süredir onay bekliyorsa onay sırasındadır. Önce gönderim sonucunda red olup olmadığına bakın.
• Red sebebi özellikle ilgiliyse değer Pazarama'nın o kategori listesinden seçilmemiştir.
• Bir markanın bütün ürünleri takılıyorsa marka Pazarama'da eşlenmemiş ya da listede yoktur.
• Fiyat değişikliği yansımadıysa değişim yüzde 70 eşiğine ulaşmış olabilir.
• Hakediş gelmediyse siparişin durumu teslim edildi değildir.

Kalıcı çözüm

Pazarama'da hız, eşlemeyi bir kez doğru yapmaktan gelir. Tedarikçinin marka ve kategori adları Pazarama'nın listeleriyle bir kez eşlenir, sonraki her ürün aynı eşlemeyle gider. Fiyat komisyonu ve kargoyu içeren tek bir kuralla hesaplanır. Sonuç her gönderimde ürün ürün okunur. Aynı mantığı PttAVM için PttAVM entegrasyonu rehberimizde anlattık.

Bunu Entegmar'da nasıl yapıyoruz

Entegmar'da tedarikçinizin XML'ini bir kez bağlar, ürünleri Pazarama'nın kategori ve özellikleriyle eşlersiniz. Fiyatı komisyon, kargo ve kâr payınızı girdiğiniz kurala göre panel hesaplar. Pazarama siparişleri de diğer pazaryerleriyle aynı panele düşer. Paneli önce kendi canlı mağazamızda, yaklaşık 100.000 ürün ve beş pazaryeriyle sınadık. Ayrıntılar Pazarama sayfamızda.

Sık sorulan sorular

Pazarama Merchant ile İş Ortağım aynı şey mi?

Evet. İkisi de Pazarama'nın satıcı paneline verilen addır ve adresi isortagim.pazarama.com'dur.

Pazarama'ya XML ile ürün yükleyebilir miyim?

Pazarama'nın saydığı panel yöntemleri arasında XML dosyası yükleme yok. XML'deki ürünler şablon dosyasına çevrilerek ya da bir entegratör üzerinden API ile gönderilir.

API Key ve API Secret'ı nereden alırım?

Satıcı panelinde Hesabım > Hesap Bilgileri > Entegrasyon Bilgileri bölümünden.

Pazarama'da ürünümü silebilir miyim?

Hayır. Pazarama ürünlerin kalıcı olarak silinmediğini söylüyor. Stoğu sıfırlayarak ya da ürünü satışa kapatarak satıştan kaldırırsınız.

Kendi XML'inizle birlikte bakalım

Ürünlerinizin Pazarama'da hangi adımda takıldığını kendi XML'iniz üzerinden görmek en hızlı yoldur. Kısa bir demoda markalarınızı, kategorilerinizi ve fiyat kuralınızı birlikte inceleyelim. Önce sormak istediğiniz bir şey varsa iletişim formundan yazabilirsiniz.

Demo talebi bırakın →